在江西省豐城市,河洲街道衛(wèi)生院預(yù)防接種門診是當(dāng)?shù)亟臃N量最大的門診,管理兒童7000多人,日接種量在200人次以上。
門診從2020年開始使用小豆苗系列產(chǎn)品。最初接觸小豆苗預(yù)約功能前,門診負(fù)責(zé)人曾科長的反饋還是“門診接種量太大了,每天早上開門的時候人員聚集的壓力太大了,前幾天我們門診的大門都被擠壞了,現(xiàn)在還有點關(guān)不上”。
當(dāng)年6月~9月,經(jīng)過3個月的適應(yīng)過渡期,線上預(yù)約功能率先獲得了家長的支持和響應(yīng)。期間,門診在8月中旬基本實現(xiàn)了90%的預(yù)約率。家長反饋:“以前打個疫苗,早上8點就到了門診,中午12點了還不一定能排到。現(xiàn)在從出門到留觀完成回到家還不到1個小時,太方便了?!?/span>
合作第一次升級
實行全面預(yù)約接種后,曾科長并沒有滿足現(xiàn)狀。并向小豆苗工程師反饋“現(xiàn)在大家都預(yù)約了,現(xiàn)場沒有了大規(guī)模聚集的情況,但是還存在同一預(yù)約時間段內(nèi)到達門診,門診現(xiàn)場誰先誰后享受登記接種的問題?!?/span>
為解決受種者現(xiàn)場分流管理的需要,并靈活結(jié)合門診已有開展數(shù)字化門診建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)備條件,2020年11月12日,河洲街道衛(wèi)生院小豆苗智慧門診兼容性上線。利用原有設(shè)備進行系統(tǒng)兼容,恢復(fù)取號叫號,預(yù)約用戶取預(yù)約號,非預(yù)約用戶取普通號,解決現(xiàn)場秩序問題。2021年7月,門診又進一步簽署電子告知書合作協(xié)議,采購電子知情同意書簽署系統(tǒng),實現(xiàn)知情同意書電子化無紙辦公,嚴(yán)格落實一苗一告知工作。
醫(yī)生端功能落地
2021年3月7日,門診開始啟用小豆苗醫(yī)生端APP,試用“接種咨詢”與“下一針”接種計劃功能。配合APP內(nèi)“逾期通知發(fā)送”功能,門診醫(yī)師進行接種逾期兒童催種工作的流程得到極大縮短,得到了群眾一致好評。2022年9月,在豐城疫情防控期間,為避免人員聚集,豐城市衛(wèi)健委發(fā)文動員家長使用小豆苗預(yù)約后前往門診接種。
目前,河洲街道衛(wèi)生院小豆苗關(guān)聯(lián)兒童超12000+,日接種量240人以上,接種人均耗時低于1小時。在小豆苗全流程接種管理產(chǎn)品的應(yīng)用中,接種工作真正做到了快捷、高效、便利。